Endelig ser problemene ut til å være over!
Dessverre har vi opplevd noe startproblemer i denne overgangen til ny løsning for Skolenettet. Nå kan vi imidlertid med stor glede fortelle at de alle fleste problemene er løst. Vi takker alle våre brukere for tålmodigheten, og ser framover med et stabilt og pålitelig Skolenettet.
Tjenestene på Skolenettet
Vi har denne høsten også opplevd problemer når det gjelder tjenestene Skolesekk, Skolestue og Skolepost. Dette beklager vi på det sterkeste, men også her ser vi lys i tunellen, de største problemene er rettet opp, og vi har lagt ytterligere fokus på kontinuerlig feiltesting for å komme i forkant av eventuelle problemer som skulle oppstå. Har du problemer? Noe som ikke virker riktig eller som ikke fungerer som det skal? Vi setter stor pris på å få en tilbakemelding til
servicetjenesten@utdanningsdirektoratet.no når de tekniske problemene oppstår, slik at vi kan løse dette løpende for den enkelte. Vi kan også nås på brukerstøttetelefonen
23 30 14 19.
Skolenettets brukerstøttesider
På Skolenettets brukerstøttesider finner du tips og råd om hvordan deler av Skolenettet ("gammel" løsning) brukes, samt brukerstøtte og informasjon om hvordan Skolepost, Skolesekk og Skolestue brukes. Du kan også stille spørsmål og lese tidligere spørsmål/svar.
I oversikten finner du følgende temaer:
- Oppsett av e-postklient for Skolepost
- Spørsmål om Skolenettets innholdsområder ("gammel løsning")
- Spørsmål om Skolepost
- Spørsmål om Skolesekk og Skolestue
- Spørsmål om skoleavistjenesten
- Spørsmål om innlogging tjenestene
- Spørsmål om registrering tjenestene
- Spørsmål om skolekatalogen
- Driftsmeldinger
Til brukerstøtte:
http://skolenettet.no/brukerstotte
Kontakt
Har du spørsmål om Skolenettes nye eller gamle løsning utover dette? Ta kontakt med servicetjenesten@utdanningsdirektoratet.no
Tips til innhold?
Har du tips om innhold til redaksjonen? Disse tar vi imot med glede på epost redaksjon@skolenettet.no